Гарантии и ремонт

Гарантия на оборудование

 

Срок гарантии на конкретное оборудование исчисляется со дня продажи оборудования.

Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:


  • при нарушении правил эксплуатации;
  • при наличии на оборудовании механических, химических или термических повреждений;
  • при повреждениях, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов и жидкостей;
  • при повреждениях, вызванных стихийными бедствиями;
  • при повреждениях, вызванных неправильным подключением электропитания или эксплуатации оборудования при нестабильном напряжении в электросети;
  • при неправильной транспортировке и условиями хранения;
  • оборудование было вскрыто, ремонтировалось или подвергалось модернизации.
  •  

    Доставка оборудования в гарантийный ремонт

     

    В Санкт-Петербурге доставка оборудования осуществляется Покупателем самостоятельно по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, дом 44. При сдаче оборудования

    в ремонт необходимо при себе иметь копию одного из отгрузочных документов (счет-фактуру или товарную накладную), и акт о неисправности.

    Перед отправкой оборудования в ремонт из регионов России просим предварительно уведомить нас об этом по факсу или электронной почте. Вместе с оборудованием

    необходимо приложить копии отгрузочных документов и акт о неисправности. После сдачи оборудования в транспортную компанию просим отправить нам копию

    товарно-транспортной накладной.

    Отправляемое оборудование должно быть упаковано в заводскую или аналогичную упаковку, которая обеспечит сохранность оборудования в процессе перемещения

    и транспортировки.

     

    Послегарантийное обслуживание

     

    Наша организация выполняет ремонт оборудования нашего производства после прекращения срока гарантии или возникновения негарантийного случая. Стоимость

    ремонта и все транспортные расходы оплачивает Покупатель. Гарантийный срок на оборудование в случае не гарантийного ремонта составляет 3 месяца.

     
    Сейчас 30 гостей онлайн

    © АО"Хронотрон"
    (812) 315-68-79, 713-27-08, 575-59-97
    www.educatime.ru, muc@chronotron.ru

    Система менеджмента качества
    продукции предприятия сертифицирована
    по международному стандарту ISO 9001:2015

    Rambler's Top100